1.-  INTRODUCCIÓN:

En el presente documento se establecen las condiciones generales por las que se rige el uso esta página web y la compra de los productos de la misma.

Al utilizar esta página o al realizar un pedido a través de la misma, usted acepta las condiciones generales que a continuación se detallan.

GLOBAL MARKET STOCKS S.L con Cif :B45584323 es titular de la presente página web con domicilio fiscal en C/ Dels Pins, 19, Bajos, en La Garriga, Barcelona.

 

2.- OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley y lo dispuesto en estas condiciones generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la tienda.

3.-  PRODUCTOS:

Global Market Stock S.L: se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a través de la web.

Global Market Stock, podrá en cualquier momento incluir nuevos productos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Global Market Stock, se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto o contenido de esta página web en cualquier momento.

Los productos incluidos en la tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología. A pesar de todo, los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en el que se visualicen y no representan un contrato a la hora de la compra. Las fotografías que aparecen en la tienda tienen un carácter meramente orientativo.

 

4.- PRECIOS:

Los precios indicados en la web, incluyen el IVA y el envío a Península. (Hacemos la aclaración que el envío no es gratuito, sino que está incluido en el precio del producto para los envíos a península).

Para entregas en Baleares no se incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío para entregas en Baleares varían en función del producto. En la ficha técnica de cada artículo aparecerán los gastos de envío correspondientes.

Global Market Stock, se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.

En el caso de ventas por campañas promocionales, los precios sólo estarán vigentes durante el periodo indicado o hasta agotar las existencias del producto ofertado.

 

5.-  DISPONIBILIDAD:

La web aceptará su pedido en función de sus stocks disponibles y hará todo lo posible para responder a todos los pedidos.

En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido, Global Market Stock informará al cliente con la mayor brevedad posible por correo electrónico o por teléfono de la entrega parcial de su pedido o de la anulación del mismo y el reembolso de las cantidades ya abonadas.

 

6.- ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

6.1.- ENVÍO:

Es responsabilidad del usuario de la página web leer este apartado ya que Global Market Stock S.L, no asumirá ningún servicio extra.

La mercancía será enviada a través de agencia de transporte urgente, por lo que no será posible concretar día y hora exacta de la entrega.

Las entregas se realizarán de Lunes a Viernes. Sábados, Domingos, Festivos Nacionales y Festivos Locales, no se realizarán entregas.

LA MERCANCÍA SERÁ ENTREGADA A PIE DE CALLE. NO INCLUYE SUBIDA A DOMICILIO, DESEMBALAJE, MONTAJE, NI RETIRADA DE MERCANCÍA ANTIGUA.

 

6.2- PLAZOS DE ENTREGA:

Para pedidos con envío a Península el plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables desde que la mercancía sale de nuestras instalaciones.

Para pedidos con envío a Baleares el plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables desde que la mercancía sale de nuestras instalaciones.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por causas ajenas a Camaexpress.com. Si esto fuese así le informaremos en la medida de lo posible.

El plazo de entrega de los productos puede verse aumentado por las siguientes circunstancias:

-          PEDIDOS PERSONALIZADOS O A MEDIDA: en este caso informaremos al cliente del plazo de entrega estimado.

Se entenderá por artículos personalizados aquellos en los que sea el cliente el que elija aspectos del mismo, como los colores del tapizado. Se entenderá por medida especial todos los productos de medidas 120/140/160/180/200 cm de ancho, los de 200 cm de largo.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 20 días naturales, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado.

No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o sino pudiésemos localizar al comprador atendiendo a los datos que nos ha facilitado.

 

7.- FORMAS DE PAGO:

-     TARJETA: El cliente puede realizar el pago del importe total mediante tarjeta de crédito/ El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma segura del grupo BBVA que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red. Se admiten tarjetas VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

-      TRANSFERENCIA BANCARIA: El cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de Camaexpress.com por el importe total del pedido.

Camaexpress.com, solicitará fotografía del justificante del pago para confirmar dicho pago y al mismo tiempo poder agilizar la preparación de su pedido.

 

-      CONTRA REEMBOLSO: El importe total se paga directamente al transportista en el momento de la entrega.

Esta forma de pago conlleva un recargo del 5 % del importe total.

Todos los modelos de Sofá Chaise Longue anunciados en la web, NO admiten el pago contra reembolso.

Para pedidos superiores a 300 € y pago contra reembolso, Global Market Stock, solicitará una fianza del 10 % del total para cursar el pedido, el resto se abonará al transportista en el momento de la entrega.

 

-      PAYPAL: El importe total de su compra se paga a través de Paypal, uno de los métodos más utilizados actualmente en internet por su seguridad y comodidad y que le permite pagar con las principales tarjetas de débito/crédito . Esta forma de pago conlleva un 4% de recargo.

 

 

8.- GARANTÍAS:

Todos los artículos de la web, están garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades que se especifican en la web durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción, reconociéndose al cliente su derecho a la sustitución sin coste del artículo o la rebaja del precio y la resolución del contrato.

Para reclamar sobre posibles defectos en un producto cubierto por la garantía, deberá adjuntarse la factura original de compra, además se solicitarán fotografías o videos que permitan el estudio del producto.

Mueble en Kit. En caso de posibles defectos de fabricación, daño o rotura durante el transporte, Camaexpress.com, enviará la pieza/s de repuesto al cliente sin coste en un plazo máximo de 15 días laborables, una vez realizadas las comprobaciones correspondientes.

Todos los colchones, somieres, bases tapizadas y otros productos relacionados con el descanso pueden tener una variación de +/- 2 cm debido a los materiales con los que están fabricados. Se puede dar tanto en el ancho, como en el largo como en el grueso. Se considera dentro de la normalidad una pérdida de 2 cm de la altura del colchón, así como que se pueda quedar alguna marca después del descanso. Los colchones pueden tener una además una pequeña pérdida de firmeza en su uso, por el propio desgaste del producto. En estos casos no se aceptarán devoluciones.

Para otros artículos de la tienda, en caso de posible defecto de fabricación, daño o rotura en el transporte, se pueden valorar dos opciones:

-          Si el defecto, daño o rotura, no afecta de manera muy significativa al producto, se puede ofrecer al cliente la posibilidad de una compensación económica a cambio de aceptar la mercancía con dicho defecto.

-          Sustituir sin coste los productos defectuosos.

La decisión de sustituir los productos defectuosos, será tomada por Camaexpress.com, como profesional, y atendiendo a la naturaleza de cada producto.

 

 

            8.1.- LA GARANTÍA NO INCLUYE:

-          Los defectos por uso inadecuado, suciedad, manipulación indebida, instalación incorrecta, cargas excesivas, humedad o manchas en el colchón.

-          Utilización del colchón sin una base adecuada o deformada.

-          Agujeros, manchas en el tejido, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas y documentadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24h siguientes a su recepción.

-          Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y grueso que admitirán variaciones de +/-2 cm. No aceptaremos devoluciones por ligeras variaciones de medida.

 

9.- DEVOLUCIÓN:

El cliente cuenta con 7 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a Camaexpress.com, contados a partir del día de la recepción del pedido.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente.

El producto deberá estar en su embalaje original y no haber sido usado.

En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución.

Si el pedido no se pudiese entregar por especiales circunstancias en la zona de entrega y no hemos sido informados de ello por su parte, el pedido podrá anularse, siendo por cuenta del cliente los gastos de transporte originados por la devolución.

El cliente deberá comunicar la devolución a la dirección: info@globalmarketstocksl.com, o en nuestra línea de atención al cliente. Le indicaremos los pasos a seguir para su devolución.

Global Market Stock, le reembolsará el precio abonado menos los gastos que ocasione el transporte de la devolución del producto.
Los costes del transporte de la devolución son los siguientes:  

 

            PENÍNSULA                            BALEARES

Muebles de Salón                   50 €                                                      90 €

Mesa Salón y Sillas                50 €                                                      90 €

Cochones                               40 €                                                       60 €

Camas Completas                   60 €                                                     100 €

Somieres y Bases                   50 €                                                       80 €

Sofás Cama                            60 €                                                     100 €

Litera+ Colchones                  60 €                                                     100 €

Canapé + Colchón                 60 €                                                     100 €

Sofá Chaise Longue             160 €                                                     270 €

Mesas de centro, zapateros   20 €                                                       40 €

Sillas Giratorias                      10 €                                                       20 €

 

El cliente recibirá el importe correspondiente a su devolución de la misma forma que realizó el pago, a través de tarjeta de crédito, paypal o bien mediante transferencia bancaria en la cuenta que nos indique.

Para pagos contra reembolso se efectuará la devolución por transferencia bancaria en la cuenta que nos indique el cliente.

El plazo máximo para la devolución del importe es de 2 a 5 días laborables, desde el momento que camaexpress.com reciba la mercancía en el almacén y se compruebe que el artículo devuelto cumple con las condiciones de devolución anteriormente mencionadas.

Los productos con medidas especiales o fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución y en caso de anulación perderán el importe entregado a cuenta.